Geltungsbereich
Herstellungs- und/oder Lieferengpässe können zu Lieferverzögerungen führen. Alle Angaben zu Lieferzeiten und Lieferterminen sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr, und können sich jederzeit ändern.
Durch das Absenden einer Bestellung akzeptieren die Kund:innen die vorliegenden AGB gänzlich und unbeschränkt. Anderslautende und von diesen AGB abweichende Bedingungen von Kund:innen werden nicht anerkannt.
Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird im Internet unter www.tobiashochstrasser.ch/agb.html publiziert.
Vertragsabschluss
Das Absenden einer Bestellung durch Kund:innen gilt als Vertragsabschluss, unabhängig von der gewählten Bezahlungsart. Die automatisch erzeugte Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Zusage dar, dass die Artikel geliefert werden können, sondern informiert nur, dass die Bestellung eingegangen ist. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, wird der Verkaufsvertrag aufgelöst und die Kund:innen so schnell wie möglich informiert. Der fällige Rechnungsbetrag wird den Kund:innen erst belastet, wenn die Bestellung zum Versand bereit ist.
Artikelinformationen und Gewährleistung
tobiashochstrasser.ch informiert auf der dazugehörigen Internetseite über die aktuelle Version der Produkte. Da es sich um eine kleine Produktion handelt, die handwerkliche Schritte beinhaltet, kann es Abweichungen in der exakten Erscheinung oder der Zusammensetzung der Produkte geben.
Auch wenn hochwertige Materialien verwendet werden, kann es durch den Gebrauch zu Abnützungserscheinungen kommen. Diese sind nicht als Mangel im rechtlichen Sinn zu sehen. Es wird keine Garantie auf eine minimale Nutzungsdauer gegeben.
Kommt ein Produkt mangelhaft an der Versandaddresse an, müssen die Kund:innen den Mangel sofort beanstanden. Wird nach vorheriger Absprache per shop@tobiashochstrasser.ch ein Austausch (Ersatzlieferung) geprüft, muss das Produkt dafür zurück gesandtwerden. Für die Dauer der Lieferung des Austausches besteht kein Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Minderung und Wandlung werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
Preisangaben
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise (Irrtümer vorbehalten). Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Bei Bezahlung mit einer Kreditkarte, die nicht in CHF abrechnet, gilt der Umrechnungskurs, den die Kreditkartenunternehmung verrechnet.
Zahlungsarten
Es wird grundsätzlich auf Vorauszahlung bestanden. Die Kund:innen bezahlen entweder per Kartenzahlung oder Rechnung. Die Kund:innen erhalten, sobald die Bestellung zum Versand bereit ist, eine persönliche Mitteilung mit Zahlungsinformationen oder Zahlungslink.
Versand- und Verpackungskosten
Die Verpackungskosten sind grundsätzlich im Verkaufspreis inbegriffen. Die Versandkosten werden im Bestellformular einsehbar berechnet und der Rechnungsbetrag entsprechend angepasst. Bei Empfänger:innen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein wird die günstigste Versandmöglichkeit genutzt und damit auf den schnellstmöglichen Versand und Tracking verzichtet. Bei Versand nach Deutschland und Österreich wird grundsätzlich per Prority Plus mit Track und Trace versendet.
Bestellungen über 2kg Warengewicht (= mehr als 6 Photolanguages) können nicht über das Bestellformuar bestellt, sondern per Mail über shop@tobiashochstrasser.ch angefragt werden.
Lieferfristen
Der Versand von Artikeln, erfolgt nach Bezahlung. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Wochen. Es kann sein, dass nicht genügend Artikel an Lager sind und diese nachbestellt und hergestellt werden müssen. Herstellungs- und/oder Lieferengpässe können zu Lieferverzögerungen führen. Alle Angaben zu Lieferzeiten und Lieferterminen sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr, und können sich jederzeit ändern. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden die Kund:innen zu einem möglichst frühen Zeitpunkt per E-Mail informiert.
Liefergebiet
Das Liefergebiet erstreckt sich momentan auf die Schweiz, das Fürstentum Liechtenstein, Deutschland und Österreich. Für Lieferungen in andere Länder muss vorgängig mit tobiashochstrasser.ch über shop@tobiashochstrasser.ch Kontakt aufgenommen werden.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen ins Ausland (d.h. nicht in die Schweiz) übernehmen die Kund:innen die zusätzlich anfallenden Zoll- und/oder Einfuhrgebühren. tobiashochstrasser.ch hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe auch nicht genau vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land, und der Zoll kann Sendungen zur Kontrolle öffnen. Die Kund:innen sind dafür verantwortlich, sich über die Zollbestimmungen zu informieren und die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten.
Umtausch, Rückgabe und Annahmeverweigerung
in Umtausch sowie die Rückgabe von Artikeln sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach vorheriger Absprache mit tobiashochstrasser.ch kann eine Rückgabe von ungeöffneten Paketen erfolgen (abzgl. 10 % Verarbeitungsgebühr und Übernahme der Versandkosten (Porto & Handling). Eine Reklamation bezüglich falsch oder unvollständig gelieferter Artikel hat innert 10 Tagen ab Empfangsdatum in schriftlicher Form zu erfolgen.
Bestellungen bei tobiashochstrasser.ch sind verbindlich und die Kund:innen zur Annahme verpflichtet. Bei Annahmeverweigerung der Sendung ist tobiashochstrasser.ch berechtigt, für die Umtriebe 10 % des Bestellwerts, mindestens jedoch CHF 50.- in Rechnung zu stellen.
Haftungsausschluss
Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der gekauften Artikel ergeben, ist ausgeschlossen.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für den Fall von Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt Schweizerisches Recht, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Gerichtsstand ist Bern.
Stand: 01.04.2025